Warum bekomme ich keine E-Mails von UtilitySEO?
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Alle unsere E-Mails kommen von noreply@utilityseo.com. Sehen Sie deshalb zuerst in Ihrem Spam-, Junk- oder Werbung-Ordner nach und fügen Sie diese Adresse zu Ihren Kontakten hinzu. Fehlt eine optionale E-Mail wie der Wochenbericht oder eine Warnung, prüfen Sie unter Einstellungen und dann Benachrichtigungen, ob sie eingeschaltet und nicht pausiert ist. Anmeldecodes, Passwort-Zurücksetzungen und E-Mails zur Abrechnung werden immer gesendet.
Gehen Sie diese Prüfungen durch
- Durchsuchen Sie Ihr Postfach nach noreply@utilityseo.com. Sehen Sie in Spam oder Junk nach und in Gmail auch in den Tabs Werbung und Benachrichtigungen.
- Markieren Sie die E-Mail als „kein Spam“ und fügen Sie noreply@utilityseo.com zu Ihren Kontakten hinzu. So lernt Ihr Postfach, künftige E-Mails in den Posteingang zuzustellen.
- Prüfen Sie die Adresse in Ihrem Konto. Öffnen Sie Einstellungen und dann Konto: An die oben angezeigte E-Mail-Adresse geht alles.
- Prüfen Sie Ihre Auswahl. Öffnen Sie Einstellungen und dann Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass Alle Benachrichtigungen pausieren aus ist und die erwartete E-Mail eingeschaltet ist. Bei einer E-Mail zu einem Projekt klicken Sie auf Projekte auswählen und prüfen, ob das Projekt angehakt ist. Siehe Ihre E-Mails auswählen.
- Prüfen Sie, ob Sie sich abgemeldet haben. Der Abmeldelink in einer E-Mail schaltet diese Art von E-Mail aus. Schalten Sie sie unter Einstellungen und dann Benachrichtigungen wieder ein.
- Fragen Sie Ihre IT nach Mailfiltern im Unternehmen. Geschäftliche Postfächer halten automatische E-Mails oft zurück oder blockieren sie. Bitten Sie darum, E-Mails von noreply@utilityseo.com und der Domain utilityseo.com zuzulassen.
- Prüfen Sie, ob es für die E-Mail etwas zu melden gibt. Viele E-Mails gehen erst raus, wenn etwas passiert oder sobald Daten vorliegen: siehe die Tabelle unten.
- Bei einem Anmeldecode warten Sie eine Minute und klicken dann auf Code erneut senden. Codes laufen nach 15 Minuten ab, nutzen Sie also den neuesten.
Welche E-Mails Sie steuern
| Lassen sich ausschalten oder pausieren | Werden immer gesendet |
|---|---|
| Wochenbericht, Keyword-Überblick, Monatliche Leistungsübersicht | Anmeldecodes |
| Warnungen bei Ranking-Bewegungen, Starke Ranking-Verluste, Backlink-Änderungen, Änderungen bei Wettbewerbern, Änderungen bei KI-Erwähnungen | Passwort-Zurücksetzungen |
| Google-Verbindung unterbrochen | Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse |
| Scan abgeschlossen, KI-Sichtbarkeitsprüfung abgeschlossen, SEO-Plan-Zwischenstand | Team-Einladungen |
| Empfehlungsprämien, Tipps und Nachfragen | Quittungen, Zahlungsprobleme und Abrechnung; Hinweise zur kostenlosen Testphase und zum Abo |
Das Bild zeigt die englische Ansicht. Übersetzte Bilder folgen in Kürze.
Die meisten abschaltbaren E-Mails sind anfangs aus. Bei einem neuen Konto sind nur Google-Verbindung unterbrochen, SEO-Plan-Zwischenstand, Empfehlungsprämien und Tipps und Nachfragen eingeschaltet.
Wenn eine E-Mail noch nicht fällig ist
- Wochenbericht: Der erste kommt, nachdem das Projekt eine volle Woche mit der Search Console verbunden war, danach jeden Montagmorgen.
- Warnungen: nur wenn sich ein Keyword tatsächlich um den gewählten Wert bewegt oder fällt.
- Scan abgeschlossen: nur wenn ein Scan fertig ist, den Sie gestartet haben.
- KI-Sichtbarkeitsprüfung abgeschlossen: nach der wöchentlichen Prüfung, für die das Tracking der KI-Sichtbarkeit eingeschaltet sein muss.
Häufige Fragen
Ich habe E-Mails pausiert. Verpasse ich wichtige Warnungen?
Warnungen erscheinen während der Pause weiterhin in der Glocke in der App, dort können Sie alles nachholen.
Mein Kunde sagt, der Wochenbericht kommt nicht mehr. Warum?
Vielleicht hat er den Abmeldelink in seiner Kopie genutzt oder wurde aus den Empfängern des Projekts entfernt. Prüfen Sie die Liste unter Berichte und dann Berichte. Siehe Wochenberichte und Kundenlinks.