Wie bezahle ich, und wo finde ich meine Rechnungen?

Sie zahlen per Karte über Stripe, monatlich oder jährlich, in Pfund. Ihre Rechnungen finden Sie unter Einstellungen, Abrechnung im Rechnungsverlauf, wo Sie jede als PDF herunterladen können. Um Ihre Karte zu ändern, klicken Sie auf derselben Seite auf Abrechnung und Abo verwalten.

#So funktioniert die Zahlung

• Gezahlt wird per Karte auf der sicheren Bezahlseite von Stripe. UtilitySEO sieht und speichert Ihre Kartennummer nie.
• Monatliche Tarife verlängern sich jeden Monat und jährliche jedes Jahr zum selben Preis, bis Sie kündigen.
• Ihr Abo beginnt an dem Tag, an dem Sie zum ersten Mal zahlen.
• Wenn Sie einen Aktionscode für einen Rabatt haben, können Sie ihn beim Bezahlen eingeben.

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#Ihre Rechnungen herunterladen

1. Öffnen Sie Einstellungen, Abrechnung (oder gehen Sie zu https://app.utilityseo.com/?settings=billing).
2. Scrollen Sie zum Rechnungsverlauf. Dort stehen Ihre letzten Zahlungen.
3. Klicken Sie auf eine Zeile, um sie auszuwählen; wählen Sie mehrere aus, um sie zusammen herunterzuladen.
4. Klicken Sie auf 1 PDF herunterladen (oder Herunterladen mit der Anzahl der PDFs). Um nur eine Rechnung zu öffnen, klicken Sie am Ende ihrer Zeile auf PDF.

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Rechnungen erscheinen hier nach Ihrer ersten Zahlung.

#Ihre Karte aktualisieren

1. Öffnen Sie Einstellungen, Abrechnung.
2. Klicken Sie auf Abrechnung und Abo verwalten. Damit öffnet sich Ihre Abrechnungsseite bei Stripe.
3. Aktualisieren Sie dort Ihre Karte.

Auf derselben Seite sehen Sie Ihre früheren Rechnungen und können Ihren Tarif wechseln oder kündigen.

#Wenn eine Zahlung fehlschlägt

• Wir schicken Ihnen eine E-Mail, dass die Zahlung nicht durchgegangen ist, mit einem Link zu Ihren Abrechnungseinstellungen.
• Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, Ihre Karte zu aktualisieren.
• Wenn die Zahlung dann immer noch nicht durchgegangen ist, verlässt das Konto den bezahlten Tarif, und die App bittet Sie, einen Tarif zu wählen. Ihre Daten bleiben erhalten.

Die häufigsten Ursachen sind eine abgelaufene Karte oder eine Bank, die eine wiederkehrende Zahlung ablehnt. Meist hilft es, die Karte unter Abrechnung und Abo verwalten zu aktualisieren.

#Häufige Fragen

#Von wem kommt die Rechnung?

Von UtilitySEO Ltd, einem Unternehmen im Vereinigten Königreich (Companies-House-Nummer 17055142).

#Kann ich per Überweisung oder PayPal zahlen?

Derzeit nicht. Die Zahlung ist nur per Karte möglich.

#In der Rechnungsliste steht „Noch keine Rechnungen“. Warum?

Sie haben noch nicht gezahlt, zum Beispiel weil Sie noch in der kostenlosen Testphase sind. Rechnungen erscheinen nach Ihrer ersten Zahlung.