Wie wünsche ich mir eine neue Funktion oder melde ein Problem?
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Öffnen Sie Einstellungen, Ideen und Wünsche, wählen Sie die Art der Anfrage, beschreiben Sie sie in wenigen Worten und klicken Sie auf Anfrage senden. Sie geht direkt an die Menschen, die UtilitySEO entwickeln, und bleibt auf derselben Seite aufgelistet, mit ihrem aktuellen Stand und jeder Antwort von uns.
Das Bild zeigt die englische Ansicht. Übersetzte Bilder folgen in Kürze.
Eine Anfrage senden
- Öffnen Sie Einstellungen, Ideen und Wünsche.
- Wählen Sie unter Art der Anfrage eine aus: - Eine neue Funktion - Eine Änderung an etwas Bestehendem - Etwas funktioniert nicht
- Geben Sie unter In wenigen Worten einen kurzen Titel ein, zum Beispiel „Keywords nach Google Sheets exportieren“ oder „Die Keyword-Tabelle lädt nicht“. Er braucht mindestens 4 Zeichen.
- Schreiben Sie unter Details (freiwillig), was Sie damit tun könnten oder was passiert ist. Je mehr wir wissen, desto besser können wir es umsetzen.
- Klicken Sie auf Anfrage senden. Sie sehen „Gesendet. Danke, wir lesen jede Anfrage.“
Ihre Anfragen verfolgen
Unter dem Formular listet Ihre Anfragen alles, was Sie gesendet haben, das Neueste zuerst, mit Art, Datum und Status:
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| Eingegangen | Wir haben sie und noch nicht entschieden |
| Geplant | Wir wollen sie umsetzen |
| In Arbeit | Die Arbeit hat begonnen |
| Fertig | Sie ist in der App |
| Nicht geplant | Wir haben entschieden, sie nicht umzusetzen |
Wenn wir antworten, erscheint die Antwort unter der Anfrage.
Wann Sie etwas anderes nutzen sollten
- Hilfe beim Einrichten, etwa beim Verbinden von Google oder beim Lesen Ihres ersten Scans: Nutzen Sie stattdessen Kostenlose Hilfe beim Einrichten, und ein Mensch meldet sich innerhalb eines Werktags bei Ihnen. Siehe kostenlose Hilfe beim Einrichten.
- Alles Dringende oder Private, etwa eine Frage zur Abrechnung oder ein Problem bei der Anmeldung: Schreiben Sie an support@utilityseo.com.
Häufige Fragen
Wer sieht meine Anfrage?
Das Team von UtilitySEO. Anderen Kunden wird sie nicht angezeigt.
Erfahre ich, wenn sie fertig ist?
Der Status auf der Seite ändert sich auf Fertig. Schauen Sie unter Ideen und Wünsche nach, um den Stand jeder Anfrage zu sehen.
Können meine Teammitglieder auch Anfragen senden?
Ja. Jede Person sendet und sieht ihre eigenen Anfragen in ihren eigenen Einstellungen.